«تعاریف عملیاتی»:
استرس شغلی: هر عاملی که مربوط به شغل باشد و باعث استرس شده و فرد را از حالت معمولی خارج کند استرس شغلی نامیده می ود.
عملکرد: عبارت است از انجام دادن کار و مسئولیتهایی که فرد به عهده دارد.
بهداشت روانی: عبارت است از احساس مطلوب که فرد از خود و دنیای اطراف خود دارد و همچنین نمره ای که افراد در آزمون کسب می کنند.
فصل اول
1- مقدمه
2- بیان مسئله
3- ضرورت و اهمیت تحقیق
4- فرضیه های تحقیق
5- سئوال فرضیه
6- اهداف تحقیق
7- تعاریف

«مقدمه»:
یکی از عواملی که در رابطه ی مستقیمی با سلامت و بیماری روانی دارد، استرس ( فشار روانی) است. استرس آماد شدن برای شغل ، ملاقات با افراد، کسب یک مهارت جدید و یا هر استرس دیگری است.
هانس اولین محقق که به طور گسترده و علمی استرس را مطالعه کرده است، معتقد است ( که به طور کلی زندگی بدون استرس دیگر زندگی نیست). استرس به هر گونه شرایط روانی نیز گفته می شود که ما آن را در هنگام سازگاری یا تطابق با محیط خود، تجربه می کنیم. به طور طبیعی، استرس را حوادث ناخوشایند از قبیل فشار های روانی ناشی از کار، مشکلات مربوط به زندگی و یا مسایل و مشکلات اقتصادی و مالی و … به وجود می آورند.
امروزه صنعت و تکنولوژی قدرت و ثروت را افزایش داده ولی امکان زندگی در آرامش وصلح واطمینان را از انسان سلب کرده و در حقیقت کیفیت فدای کمیت شده و اعتدال و تناسب کنار رفته و فشار های روانی جانشین آن شده است. با علم به این قضیه که در دنیای امروز بدون تکنولوژی نمی توان زندگی کرد. چرا که فنون تکنولوژی تنها راه عملی برای پیشرفت های اجتماعی است. بهترین راه حل این است که بین تکنولوژی و علم از یک طرف و روان انسان از طرف دیگر سازش و آشتی برقرار شود و تکنولوژی را در خدمت آزادی اندیشه و رعایت حال روحی و معنوی مردم بکار برد به همین منظور موضوع و فشار روانی و آثار ناشی از آن در سازمانها ، در دهه ی اخیر مورد توجه بسیار واقع شده و یکی از مباحث اصلی رفتار سازمانی را به خود اختصاص داده است.
از نظر فیزیولوژیکی فشار روانی می تواند بر رفتار فرد اثر بگذارد و واکنش های نامطلوب را مانند استعمال دخانیاتف تند خویی ، افسردگی را سبب شود و از نظر روانی جمله قلبی، زخم معده و غیره را به هم آورند1 و نتیجه طبیعی فشارهای روانی فرد برای سازمان کاهش کارایی است.2
زیرا افرادی که فرسودگی و استهلاک را در خود تجربه نمایند هیجان قبلی را برای کار از دست داده و در بسیاری موارد کار و شغل خود را رها می کنند و بدین طریق اهداف سازمانها را دستخوش تزلزل می سازند و همچون آفتی فعالیتها و تلاشها را عقیم می سازند.
در حال حاضر نیاز روز افزون به معلمان برخوردار از سلامت جسمی روانی در کشورمان بیش از هر زمان دیگر است زیرا خدمات آموزش و پرورش اهمیت اجتماعی فراوانی دارد، جامعه و مردم نسبت به عملکردها و نتایج کار آن حساسیت زیادی دارند . وظایفی که انجام می دهد بسیار پیچیده و دشوار است.
به همین دلیل باید به امر انتخاب معلمان برخوردار از سلامت روانی و جسمانی توجه ویژه ای مبذول شود و این مهم با انجام پژوهشهای متعدد و ارائه طریق جهت انجام فعالیتها و عملکرد اصولی و منطقی و منطبق بر اهداف سازمانی در محیط کار و مشخص نمودن عوامل استرس زا و دادن رهنمودهایی جهت تعدیل و یا کاهش آن ها برای بهبود نتایج عملکرد معلمان بدست می آید.( در این تحقیق سعی شده است که به شناسایی رابطه بین فشار روانی و استرس شغلی و عملکرد معلمان مقطع ابتدایی بپردازد و تفاوت بین معلمان با استرس و معلمانی که در آنها استرس وجود ندارد مقایسه کند) مقطع ابتدایی یکی از مهمترین مقاطع تحصیلی است که همه چیز در آن پایه ریزی می شود.
«بیان مسئله»:
همه انسانها در طول زندگی خویش تحت تاثیر فشار روانی قرار گرفته اند و هر فردی در زندگی شخصی و شغلی خود فشار روانی را تجربه کرده است، اثرات مخرب فشار روانی بر زندگی فردی و اجتماعی کاملا مشهود است این اثری می تواند در سازمان و محیط کاری بروز کرده و موجبات کاهش عملکرد مطلوب را فراهم سازد.
هر چند تحت شرایط فشار آور و متعادل بسیاری از افراد بهتر کار می کنند، اما میزان تحمل هر شخص نسبت به موقعیت های فشار آور با شخص دیگر متفاوت است. موقعیت یا شرایطی که باعث ایجاد فشار روانی خفیف در یکی می شود ممکن است برای دیگری موقعیت دردناکی باشد.
چون معلمان یکی از آسیب پذیر ترین افراد در برابر فشار های روانی هستند و با توجه به مسئولیتی که بر عهده دارندآثار منفی این فشار آثار سویی در امر آموزش بدنبال خواهد داشت.
فشار روانی دارای علل متعددی است و ممکن است ناشی از عوامل بیرون سازمانی مانند خانواده و مشکلات مربوط به آن، مرگ عزیزان، طلاق و … باشد و یا ریشه در درون سازمان داشته باشد که به خود شغل یا درون شغل بستگی نداشته بلکه به عوامل سازمانی دیگر از قبیل سیاستهای سازمانی، ساختهای سازمانی ، شرایط مادی، فرآیند ها ارتباط دارد.
فشار روانی ممکن است اثراتی بر عملکرد معلمان داشته و کیفیت کار آنان را کاهش و از طرفی به تجربه دیده شده است که هر چه معلمان احساس مسئولیت بیشتری داشته باشد و نسبت به کار خود متعهد تر باشند باید فشارهای بیشتری تحمل نمایند در این تحقیق سعی شده برای حفظ سلامت معلمان ، فشار های روانی ناشی از شغل به معلمان و ارتباط آن با عملکردشان مورد شناسایی قرار گیرد و راه حل مناسب در حل و یا کاهش آن ارائه شود.
«ضرورت و اهمیت تحقیق»:
در دنیای کنونی فشار های روانی بخش عمده ای از زندگی افراد را در محیط و اجتماع و خانواده تحت تاثیر خویش قرار داده است شناخت فشار روانی و تاثیر آن در ابعاد گوناگون زندگی انسان، اعم از فردی ، شغلی و خانوادگی و نیز سلامت جسمی از جمله مباحثی است که نظر کارشناسان و متخصصان را جلب کرد است.
فشار روانی بیش از حد، تاثیر منفی در زندگی فردی و در محیط کار، بر سازمان دارد و از آن به عنوان یکی از آفات نیروی انسانی نام برد شده است و چون معلمان از این قاعده مستثنی نیستند به عنوان یکی از آسیب پذیر ترین قشر ها در برابر فشار روانی می توان از آنها نام برد.
بدین معنی که فشار روانی بیش از حد معلمان می تواند اثرات مخرب بر عملکرد و کارایی معلمان داشته و باعث کاهش بازده آنها شود و چون آنها پرورش و تربیت انسانها را بر عهده دارند می تواند اثرات مخرب و جبران ناپذیری در پی داشته باشد.
با شناخت عوامل فشار زا و سهم آنها در بهبود فعالیتها و عملرد معلمان و اثر بخشی مدارس، می توان گاهی در جهت رفع یا کاهش ویا حد اعتدال فشار روانی برداشت و این مهم بدست نمی آید مگر با انجام تحقیقات فراوان در زمینه شناسایی عوامل مخل سلامت روانی و راههای پیشگیری و مبارزه با آن.
پژوهشگر به دلیل اشتغال به کار در مدارس مقطع ابتدایی و حساسیت شغلی معلمان در کارکنان آموزشی که در تماس مستقیم با دانش آموزان می باشند به اهمیت این مسئله پی برده است که در صورت وجود استرس در بین معلمان آموزشی بستری فراهم می آید که این استرس و عوامل و عواقب ناشی از آن به دانش آموزان انتقال یابد و آنان در اثرات مخرب ناشی از وجود این اختلال متضرر شوند به همین دلیل به مطالعه و پژوهش در زمینه شناسایی عوامل استرس زای شغلی و رابطه آن با عملکرد معلمان پرداخته است
«فرضیه های تحقیق»:
1- بین استرس شغلی و میزان حضور معلمان در مدرسه رابطه وجود دارد.
2- بین استرس شغلی و امنیت محیط کار معلمان رابطه وجود دارد.
3- بین فشار( استرس) شغلی و کمیت کار معلمان همبستگی وجود دارد.
4- بین استرس شغلی وکیفیت کار معلمان همبستگی معکوس وجود دارد.
5- بین فشا رشغلی و بهداشت روانی معلمان ارتباط معنی دار وجود دارد.
«سئوالات فرضیه»:
1- تا چه میزان به استرس شغلی و میزان حضور معلمان در مدرسه رابطه وجود دارد؟
2- آیا بین استرس شغلی و امنیت محیط کار معلمان رابطه وجود دارد؟
3- تا چه حد بین فشار شغلی و کمیت کار معلمان رابطه( همبستگی) وجود دارد؟
4- آیا بین استرس شغلی و کیفیت کار معلمان همبستگی معکوس وجود دارد؟
5- تا چه حد بین فشار شغلی و بهداشت روانی معلمان ارتباط معنی دار وجود دارد؟
اهداف کلی:
بررسی تاثیر استرس شغلی بر عملکرد معلمان مقطع ابتدایی
«اهداف تحقیق»:
1- هدف اصلی شناسایی رابطه بین فشار روانی و عملکرد( میزان حضور، کیفیت و کمیت کار) معلمان می باشد.
2- تعیین عوامل ایجاد کننده فشار زایی شغلی معلمان براساس رتبه و اهمیت
3- کمک به معلمان در جهت پیشرفت روانی و همچنین گسترش بهداشت روانی در محیط کار.
تعاریف
«استرس شغلی»:
ایران سویچ و ماتسون فشار روانی را اینگونه تعریف کرده:
تاثیر و تاثر ارگانیسم و محیط. این تاثیر و تاثر نوعی پاسخ انطباقی است که با میانجی گری ویژگیهای شخص و یا فرآیندهای روانشناختی تحقق می یابد: یعنی معلول هر نوع عمل خارجی ، موقعیت یا واقعه ای است که شخص را در برابر تقاضا های خاص جسمانی و یا روان شناختی قرار ی دهد.
بیرونیومن فشار ناشی از شغل را چنین تعریف می کند.
شرایط ناشی از تاثیر و تاثر افراد با مشاغل آن تغییرات درونی که آنان را به انحراف از کنش معمولی خود ناچار می سازد. علامت مشخصه این فشار روانی است.
عملکرد:
عملکرد به معنی حاصل و نتیجه کار و میزان کار می باشد. و در تعریف دیگر عملکرد: عبارت است از دستیابی یا فراتر رفتن از اهداف سازمانی و اجتماعی و انجام مسئولیتهایی که فرد به عهده دارد در این تحقیق عملکرد عبارت از میزان حضور معلم در محل کار، کیفیت و کمیت کار معلمان.
بهداشت روانی:
به کلیه روشها و تدابیری اطلاق می شود که برای جلوگیری از ابتلا به بیماری روانی بکار می رود.
لونیون و همکارانش سلامت روانی را اینطور تعریف کرده اند.
سلامتی روانی عبارت است از اینکه فرد چه احساسی نسبت به خود و دنیای اطراف ، محل زندگی اطرافیان مخصوصا با توجه به مسئولیتی که در مقابل دیگران دارد چگونگی سازش وی با درآمد خود و شناخت موقعیت مکانی و زمانی خویش.
فصل دوم
ادبیات تحقیق
«برقراری روابط انسانی»:
معلمان و دانش آموزان از اقشار پر اهمیت هر جامعه ای به حساب می آیند. معلمان به خاطر رسالت و ارزش شغلی و دانش آموزان به علت توانایی های بالقوه واینکه آینده سازان جامعه هستند . هر معلمی مجبور است در محیط شغلی خود با دانش آموزان ، مدیر و پرسنل آموزشگاه، اولیاء دانش ارتباط داشته باشد برقراری این ارتباط آنقدر اهمیت دارد که موقعیت معلم وابسته به آن می باشد.
چنانچه دو فرد، در اثر رابطه خود احساس کند که نیازهای تعلق، دوست داشتن ، به رسمیت شناختن و شناخته شدن، ارزش داشتن ، شکوفا شدن و احترام آنها تامین می شود و نوعی استغنای عا طفی و روانی و آرامش روحی در آنها بوجود می آید، رابطه انسانی ایجاد شده است.
روابط انسانی زمینه های انگیزش و رشد فکر را فراهم می سازد و همین احساس رشد، سلب رضایت و خشنودی افراد می شود. تمام این حالات زمینه ساز بهبود و ارتقای روحیه می گردد و میل به زیستن و کار و تلاش را افزایش می دهد. در نهایت به ارتقای روحیه ، مسئولیت پذیری و مشارکت و فعالیت ثمر بخش فرد در راه انجام دادن وظایف و دست یافتن به اهداف سازمان آموزشی منجر می شود.
امروزه جهان با تحولات عظیمی روبرو است . تحولاتی که دانشها و نیازهای جدیدی می آفرینند. نیازهایی که از یک طرف به رفاه بیشتر جوامع کمک می کنند و از طرف دیگر بر مشکلات آنها می افزایند. این تحولات روز به روز بار مسئولیتها و وظایف نهادها و سازمانهای اجتماعی را سنگین تر و پیچیده تر می سازد.
از جمله نهادهایی که در ارتباط مستقیم با این تحولات قرار داشته ولزوما باید با این تحولات هماهنگ گردد آموزش و پرورش است. بین سازمانهای مختلفی که در نظام آموزش و پرورش رسمی فعال هستند مدرسه به عنوان یک سازمان اجتماعی حساس نقش مهمی را در توسعه اقتصادی اجتماعی جامعه و پاسخگویی به نیازهای جدید به عهده دارد.
ایفای موثر این نقش و تحقق اهداف آموزش و پرورشی مدرسه به شیوه و نوع عملکرد مدارس بستگی دارد. اگر مدارس نتوانند کارکردها و وظایف پیش بینی شده خود را به انجام برسانند هم مدرسه و هم جامعه متضرر می شود بنابراین عملکرد معلمان و حالات روانی و روحی آنان حائز اهمیت است.
« استرس یا فشار روانی»:
معمولا فشار روانی به معنای منفی کلمه بکار می رود. علت بروز آن را چیزی نامطلوب می دانند، اما فشار روانی یک جنبه مثبت یا خوشایند نیزدارد که علت بروز آن چیزهای مطلوب است که به آن فشار روانی مطلوب می گویند.
( ایوان سویچ)و( ماتسون) فشار روانی را به زمان ساده تاثیر و تاثر ارگانیسم و محیط تعریف می کنند یکی از پیشگامان پژوهش در زمینه استرس دکتر هانس سلی می گوید: می توان استرس را درجه فرسودگی و سائیدگی بدن انسان نامید و تعبیر کرد.
« تعاریف فشار شغلی»:
در این تحقیق منظور از فشار روانی، فشار شغلی می باشد: ( ایوان سویچ) و (ماتسون) یک تعریف کاربردی تفصیلی از فشار روان دارد:
(این تاثیر و تاثر، نوعی پاسخ انطباقی است که با میانجیگری ویژگیهای شخص و یا فرآیندهای روانشناختی تحقق می یابد، معینی معلول هر عمل خارجی، موقعیت یا واقعه ای است که شخص را در برابر تقاضاهای خاص جسمانی یا روان شناختی قرار می دهد)
و یا فشار عصبی واکنش بدن هر تقاضایی است که آن را ایجاد کرده است . به عبارت دیگر فشار عصبی، تقاضا یا واکنش یا باری است که بر ظرفیتهای تطبیقی ذهن و بدن ایجاد می شود.3
فشار روانی برای بسیاری از مردم به مفهوم: ایجاد احساسهای منفی- تنش ، اضطراب ، عصبی بودن و ناراحتی است فشار روانی نتیجه منفی فشارهای فیزیولوژیکی وسیله یک متحرک خارجی بنام محرک فشار زا است که بر روی سیستمهای داخلی افراد اثر می گذارد.4
بیرو نیومن فشار روانی ناشی از شغل (فشار شغلی) را چنین تعریف می کنند: شرایط ناشی از تاثیر و تاثر افراد با مشاغل آنان ، تغییرات درونی که آنان را به انحراف از کنش معمولی خود دچار می سازد علامت مشخصه این فشار روانی است.5
به عبارت ساده تر و با توجه به تعاریف فشار شغلی را می توان چنین تعریف کرد:
« فشار شغلی عبارت است از»:
پاسخ انطباقی به یک موقعیت خارجی که به انحرافات جسمانی، روان شناختی و یا رفتاری کارکنان سازمان ها منجر می شود.
استرس در زندگی چهار نوع است که به نامهای استرس زیاد، استرس کم، استرس بد، استرس خوب نامیده شده اند. هدف فرد باید این باشد که بین نیروهای استرس کم و زیاد تعادل ایجاد کند و تا حدی که ممکن است استرس خوب پیدا کنند و از میزان استرس بد بکاهد.
استرس زیاد
استرس بداسترس استرس خوب
استرس کم
نمودار چهار نوع استرس ( از سلیه 1983، به نقل از کوپر، 1983،ص 18)
بدین ترتیب سلیه استرس مفید را در ادبیات استرس وارد می کند و تاکید دارد که:
به میزان مشخص از فشارهای عصبی برای زندگی سالم لازم است . این اصطلاح معادل نوع مفید فشار عصبی است که برای ادامه حیات موجود زنده لازن است . البته(سلیه) معتقد است انسان قادر است فشار عصبی منفی یا استرس بد را یک تجربه مثبت یا استرس مفید تبدیل کند.
اساسا کمی استرس برای انجام امور لازم است. سطح پایین از برانگیختگی حسی، توجه و دقت بیشتر به کار باعث می شود و حتی اگر مدت زیادی زندگی بدون هیجان باشد. آنها دنبال هیجان می روند کی اینکه رویت فیلم های جنایی، حل جدول و یا پرداختن به ورزشهای خشن را میتوان از این نوع دانست . تحقیقات انجام شده برای به صفر رساندن محرکات محیطی نشان داده که افراد و در چنین شرایطی از تمرکز فکر و دنبال کردن یک فکر عاجز می شوند.
فشار روانی مفید با زیانبخش است؟
فشار روانی می تواند پیامد مثبت یا منفی داشته باشد. فشار روانی الزاما چیزی ویرانگر، بد یا چیزی که باید از آن اجتناب ورزید نیست. فشار روانی مطلوب ویرانگر یابد نیست، بلکه چیزی است که اشخاص به اجتناب باید صد متر دسترسی به آن باشد.6
به نظر هانس سلی انسانها به مقداری از فشارهای جسمی ، روحی روانی برای زندگی سالم نیازمندند او این نوع فشار های روانی را فشارهای مثبت می خواند اما انسانها مطابق شکل زیر دارای نقطه اوج و یا حداکثر تحمل برای اینگونه فشارها هستند.7
مشکلات استرس ( فشار روانی)؛
فشار روانی، که به صورت پاسخ انطباق در برابر موقعیت خارجی تعریف شده به گونه های مختلف بروز می نماد و مشکلات به شرح ذیل ایجاد می نماید؛
1- مشکلات بدنی (فیزیولوژیکی): که عبارتند از بیماری قلبی، زخم معده، آرتروز و …
2- مشکلات روان شناختی: که عبارتند از تغییرات خو، کاهش عزت نفس و …
3- مشکلات رفتاری: عبارتند از تاخیر، غیبت، نقل و انتقالات ، تعارض و …
نشانه های متعارف فشار روانی؛8
بسیاری از صاحبنظران و روان شناسان عمده ترین علائم و نشانه ها در تشخیص فشار روانی را به شرح زیر تعیین کرده اند؛
1- نگرش های ناسازگاری
2- دشواریهای گوارشی
3- بی ثباتی علطفی
علل فشار روانی؛9
علل ایجاد کننده فشار روانی و متعدد است که در یک نوع به صورت نمودار زیر طبقه بندی گردیده است
عوامل فشار زای بیرون سازمان
بطوریکه در این شکل مشاهده می شود این علل هم درون سازمانی و هم برون سازمانی است . همچنین گروههای موثر در کارکنان و خود کارکنان نیز از علل آن محسوب می شوند.
1- عوامل فشار زای برون سازمانی؛
هر چند این عامل توسط تحلیل گران فشارهای شغلی نادیده گرفته می شود و لی این نکته روز به روز روشنتر می شود که تاثیر این عامل بسیار شدید است و اگر از دید سیستم باز به سازمان نگاه کنیم( یعنی بپذیریم که سازمان از محیط خارج ه شدت تاثیر می پذیرد)پر واضح است که فشار شغلی صرفا به چیزهایی که در خلال ساعت کار در درون سازمان اتفاق می افتد محدود نمی شود.
( ایوان سویچ) و ( ماتسون) فشار زاهای برون سازمانی را به صورت تغییرات اجتماعی، تکنولوژی ، خانواده جابجایی و شرایط اقتصادی و مالی، نژاد و طبقه اجتماعی ، شرایط محیط زیست یا شرایط محیط زندگی تقسییم بندی می کنند.
پدیده تغییرات اجتماعی و تکنیکی، درشیوه های زندگی مردم اثرات عظیمی داشته و بدون شک این تاثیرات به مشاغل آنان نیز کشیده شده است. هر چند علوم پزشکی بر طول عمر انسانها افزوده و تهدید بسیاری از بیماریها را از بیین برده یا کاهش داده است، سرعت حرکت زندگی امروزی نیز فشار روانی را افزایش و بهزیستی را کاهش داده است.
کرتینر بهزیستی را چنین تعریف کرده است10: تعادل هماهنگ و مولد جسمانی ، ذهنی و بهبود وضع اجتماعی که معلول قبول مسئولیت فردی برای پیشرفت و توسل به برنامه افزایش تندرستی است.
از آنجا که امروزه در نوع از زندگی سرشار از دویدن و دویدنف تحرک شهر نشینی ، ازدحام و سرعا متحول گرفتار شده اند. بهزیستی آنان بطور کلی و راه تباهی پیمود. امکانات بالقوه به فشار روانی در محیط کار افزایش یافته است.
خانواده شخصی در رشد شخصیت او تاثیر فراوان دارد. شرایط خانوادگی اعم از یک بحران مختصر مانند، دعوای خانوادگی یا بیماری یکی از اعضاء خانواده، یا مناسبات غیر دوستانه با همسر یا فرزندان به مدت طولانی، می تواند در نقش عامل مهم فشار زای یک کارمند ظاهر شود . تغییر محل خانه نیز بدلیل جابجایی یا ارتقای محیط مسکونی می تواند همین نقش را داشته باشد متغییرهای اجتماعی نظیر نژاد، جنس و طبقه اجتماعی نیز می تواند به صورت عوامل فشار زا عمل کند.
2- عوامل سازمانی فشار زا:
علاوه بر عوامل بالقوه ی فشار زا که به خارج از محیط سازمان مربوط می شود عوامل دیگری که به خود سازمان مربوط می شوند وجود دارد هر چند سازمان متشکل از افراد گروهها است، اما تعداد زیادی عامل فشار زای کلان خاص سازمانها وجود دارد که می تواند از عوامل بالقوه فشار زا به حساب بیاید این عوامل تحت مقوله های سیاست سازمانی، ساخت سازمانی ، شرایط مادی سازمان و فرایندهای سازمانی دسته بندی شده است.
3- عوامل گروهی فشار زا:
گروه می تواند منبع بالقوه فشار روانی باشد این عوامل گروهی فشارزا را می توان در سه زمینه زیر تقسیم کرده:
الف) فقدان همبستگی گروهی؛
همبستگی یا با هم بودن برای کارکنان ف خصوصا در سطوح پایین تر سازمانی، بسیار حائز اهمیت است. هر گاه این فرصت در نتیجه ی طراحی وظایف از یک کارمند سلب شود یا دلیل محرومیت او از این امکان اقدامات سرپرست به شیوه ای باشد که بعضی از کارهها برای قدغن یا دیگر اعضای گروه او را از خود طرد کنند، نتیجه می تواند بسیار فشار زا باشد.
ب) فقدان حمایت اجتماعی؛
حمایت یک یا تعدادی از اعضای یک گروه همبسته، برای کارمند بسیار مهم است . آنان با تقسیم کردن مسائل و خوشیهای خود با دیگران ، بهتر به تخلیه بار هیجانی دست می یابند و محرومیت از این حمایت ممکن است برای فرد بسیار فشار زا باشد.
ج) تضاد بین افراد، بین گروه و تضاد درونی افراد؛
تضاد از نظر مفهومی با فشار روانی ارتباط بسیار نزدیک دارد. بطور معمول ، تضاد با اقدامات خصمانه یا ناشاست فردی نظیر هدفهای شخصی یا ارزشهای نیازهای انگیزشی، با افراد متعلق به گروه با مناسبات گروهی ارتباط دارد. این قبیل تضاد ها می تواند برای فرد فشارهای روانی قابل ملاحظه ای ایجاد نماید.
4- عوامل فشار زای شخصی:
تمام عوامل فشار زا که تا کنون مورد بحث قرار گرفت( عوامل برون سازمانی – عوامل درون سازمانی – عوامل گروهی) همه در نهایت درس طح عوامل شخصی ظاهر می شود. هر چند تعداد عوامل احتمالی فشار زای شخصی بسیار زیاد است، اما سه مورد زیر بیش از سایر موارد حائز اهمیت می باشد. و تحلیل را از کوچکترین مورد به بزرگترین مورد می نویسیم:
الف) عوامل فشار زای نقش به انضمام تضاد، ابهام و سبک بودن یا بیش از حد سبک بودن بخش
ب) تغییرات زندگی و شغلی
ج) ویژگیهای فردی با نضمام ابعاد و تیپهای شخصیتی و الگوهای رفتاری
«ابهام نقش و تضاد نقش»:
الف) ابهام نقش هنگامی وجود دارد که شاغلین در مورد رفتارهایی که در شغل از آنها انتظار می رود دچار سردرگمی شوند هنگامی رخ می دهد که شاغلین با دو نقشهای شغلی متناقض بیشتری مواجه شوند. ابهام نقش معمولا به دلیل ارتباط ضعیف سرپرستی در مورد وظایف شغلی پیش می آید. فقدان اطلاعات ، حد سیاست کارکنان وظایف خود، می تواند آنها را درباره ی تفسیر نا صحیح از وظایف شغلی شان نگران کند.
تضاد نقش زمانی رخ می دهد که به کارکنان وظایفی محول شود که متناقض با وظایف قبلی آنهاست. و این امر موجب تعارض در فرد می گردد.
فشار روانی دستاورد مستقیم ناسازگاری میان انتظارات متضاد است.11
«تعارض»
تعارض روندی است که در آن شخص a به گونه ای عمدی سعی می کنند تا کوشش های b را از طریق نوعی بازداری که نتیجه اش ناکامی b در رسیدن به اهداف و یا پیشبرد علاقه مندیهایش است خنثی کند.
وقتی فردی در مقابل انتظارات نقش متباینی یعنی قرار می گیرد تعارض نقش حاصل می شود. تعارض وقتی بوجود می آید که شخص دریابد که قبول شرط یک نقش، کار را برای نقش دیگر دشوار می دارد و در حالت افراطی آن، شامل موقعیتهایی می شود که در این موقعیت ها و یا چند انتظار نقش به صورت متقابل تباین پیدا می کنند این تعارضات از طریق انتظارات متباین درون سازمان بر فرد تهمیل می شود و بر رفتار او تاثیر می گذارد. شکی نیست که آنها سبب نقش و دل زندگی های درون می شوند و پاسخ های رفتاری متعددی را بدنبال می آورند بنابراین تعارض می تواند در ارتباط یک گروه و یا یک واحد، سازنده یا مخرب باشد.12
سطوح تعارض؛
سطوح تعارض می تواند بسیار بالا و یا بسیار پایین باشد(حداکثر / حداقل) . هر دو جانب افراط و تفریط، تابع عملکرد می شوند مطلوب ترین سطوح تعارض، آن حدی است که از رکورد جلوگیری، خلاقیت را تحریض و نقش را زایل سازد و جوانه های تغییر را شکوفا سازد و در عین حال نباید به اندازه ای باشد که مخل یا مانع هماهنگ شدن فعالیتها گردد.
در صورتی که تعارض در سطوح افراطی یا ناکافی باشد، می تواند مانع اثر بخشی گروه یا سازمان گردیده، رضایت خاطر اعضای گروه را کاهش دهد و میزان غیبتها و استعفا و اخراج را در مقابل استخدام بالا ببرد و سرانجام به باوری کمتر منجر گردد. از طرفی وقتی تعارض در سطحی مطلوب باشد، رضایت شغلی و بی اعتنایی باید به حداقل خود برسد، انگیزش از راه ایجاد محیطی چالش و سئوال برانگیز به کمک سر زندگی و نشاطی که کار را دلخواه می کند تقویت گردد.
«تعارض در نقش معلم»
تعارضات معمولا در هر سازمانی وجود دارند. اما ممکن است این تعارضات برای معلمان سازمان آموزشی از همه بیشتر باشد از جمله این تعاضرات می توان موارد زیر را بیان نمود:
1- تعارض میان دو یا چند نقش که معلم باید در آن واحد انجام دهد. معلم بر اثر تجربه پی می برد که ایفای چیز نق در یک زمان مشکل ترین کار معلم است.
2- تعارض میان انتظارات گوناگون افراد و گروههای مختلف از نقش معلم. مثلا مدیر از معلم انتظار دارد معلم به موقع به مدرسه بیاید و به دستورات مدیر احترام بگذارد. دانش آموزان انتظار دارند که معلم با همه ی آنها مهربان شود و از سر اشتباهات آنها بگذرد، والدین انتظار دارند که معلم خوب درس بدهد و …
3- تعارض میان انتظارات مختلف افراد یک گروه از نقش معلم.
4- تعارض میان علاقه و وظیفه. یعنی تعارض میان انتظار از نقش خود و نیازهای شخصیتی، مادی رفاهی ، معنوی که احراز این نقش مرتفع می سازد.
ب) محرکهای فشار زای تغییرات زندگی و شغلی:
در بسیاری موارد سختی ناشی از فشارهای روانی که فرد احساس می کند، تابعی از تغییرات زندگی است. دو تن از پژوهشگران برجسته در زمینه روانی بنام (هولمز) و (راهه) معتقدند که رخدادهای خاص زندگی در شدت فشار های روانی که افراد تجربه می کنند مهم هستند.
آنها در پژوهش خود با نرخ سازگاری مجددد اجتماع احتمالی مبتلا شدن افراد به امراضی مرتبط با فشار روانی را در آینده ای نزدیک تعیین می کنند. افرادی که امتیاز بالایی در این مقیاس کسب می کنند. احتمالا نسبت به موقعیتهای همراه با فشار روانی واکنش معکوس نشان می دهند، در حالیکه افرادی با امتیازهای پایین تر در srrs آمادگی بیشتری درب تحمل رخدادهایی با فشار روانی را دارا هستند. این مقیاس توسط (هولمز) و (راهه) به منظور اندازه گیری احتمال پیدایش بیماریهای قلبی، زخم معده، کولیت معده در افراد بالنده گردیده است.
ج) ویژگیهای فردی با نضمام ابعاد و تیپهای شخصیتی و الگوهای رفتاری؛
مشخصات و ویزگیهای افرراد باعث واکنش های متفاوت آنها نسبت به رخدادها می شود که باعث ایجاد فشار روانی می گردد.
ارتباط عواملی مانند سن، جنسیت، وضعیت سلامتی ورزش و نوع تغذیه در ایجاد فار روانی مطالعه و بررسی شده است. معروفترین نظریه ویژگیهای فردی درباره ی انواع شخصیت توسط فرید من و رزتمن در دهه ی 1950 بنام شخصیت A و B مطرح گردیده است.13
« بهداشت روانی»:
بهداشت روانی یک زمینه تخصصی در محدوده روانپزشکی است و هدف آن ایجاد سلامت روان، بوسیله
پیشگیری از ابتلا به بیماریهای روانی، کنترل عوامل موثر در بروز بیماریهای روانی، تشخیص زودرس بیماریهای روانی، پیشگیری از عوارض ناشی از برگشت بیماریهای روانی و ایجاد محیط سالم برای برقراری روابط صحیح انسانی است.
واقعیتهای موجود در بحث آسیب شناسی روانی و بهداشتی در محیط کار نشان می دهد که درصد قابل توجهی از علل و موجبات بیماریهای روانی و کسالتهای ناشی از خستگی کار، بین کارکنان سازمانها را می توان در شیوه های رفتاری و شخصیت مدیران و رابطه آن ها با کارکنان به همین علت آشنایی کارکنان و مدیران با مفاهیم اساسی بهداشت و نقش عظیم آن در تامین سلامت روانی یا پریشان حالی نیروی انسانی هر سازمانی ضروری به نظر می رسد.
کینز برگ بهداشت روانی را اینطور تعریف می کند:14
تسلط و مهارت در ارتباط صحیح با محیط بخصوص در سه فضای مهم زندگی عشق- کار- تفریح روان شناسان فردی را از نظر روانی سالم می دانند که تعادلی بین رفتار ها و کنترل او در مواجه با مشکلات اجتماعی وجود داشته باشد از این دیدگاه انسان و رفتار های او در مجموع یک سیستم در نظر گرفته می شود که براساس کیفیات تاثیر و تاثر متقابل عمل می کنند و در این دید سیستمیک ملاحظه می شود که عوامل متنوع زیستی انسان می تواند بر عوامل روانی و اجتماعی او اثر بگذارد و بالعکس از آن تاثیر بگیرد و به عبارت دیگر بهداشت و تعادل روانی، انسان به تنهایی مطرح نیست بلکه آنچه مورد بحث قرار می گیرد پدیده هایی است که در اطراف او وجود دارند و بر جمع سیستم و نظام او تاثیر می گذارند و از آن متاثر می شود پس از دیدروان شناسان15 سلامتی عبارت است از تعادل در فعالیتهای زیستی، روانی، اجتماعی افراد که انسان از این تعادل سیستمیک و ساختارهای سالم خود برای سرکوب کردن و تحت کنترل درآوردن بیماری استفاده می کند.
لونسیون و همکارانش در 1962 سلامتی روان را اینطور تعریف کرده اند: ( سلامتی روان عبارت است از اینکه فرد چه احساسی نسبت به خود، دنیای اطررافف محل زندگی ، اطرافیان مخصوصا با توجه به مسئولیتی که در مقابل دیگران دارد، چگونگی سازش وی با درآمد خود و شناخت موقعیت مکانی و زمانی خویش).
اصول اساسی بهداشت روانی:16
اصول اساسی بهداشت روانی عبارتند از:
– احترام فرد به شخصیت خود و دیگران
-شناختن محدودیتها در خود و افراد دیگر
– دانستن این حقیقت که رفتار انسان معلول عواملی است.
– آشنایی با اینکه رفتار هر فرد تابع تمامیت وجود اوست.
– شناسایی احتیاجات و محرکهایی که سبب ایجاد رفتار واعمال انسان می گردند.
«احترام به شخصیت»:
یکی از شرایط اصولی بهداشت روانی این است که شخص به خوددیگران احترام بگذارد و خود و افراد دیگر را دوست بدارد و بالعکس یکی از علائم بارز غیر عادی بودن، تنفر از خود و اطرافیان است. فرد سالم احساس می کند که افراد اجتماع او را می پسندند و نیز به نظر موافق به انسان می نگرد و به خود احترام می گذارد، شخص غیر عادی ف معمولا بدین است و اذعان می کند هیچ وقت دوست واقعی در زندگی نداشته و خود او نیز به کسی اعتماد ندارد. به علاوه برای خودش ارزش قائل نیست. اصول بهداشت روانی مبتنی بر تقویت افراد است نه تخریب شخصیت آنها.
براساس این اصول نسبت به دیگران اغماض و بردباری به عوض تنبیه، تشویق را پیشه کرد و خلاصه اینکه برای شخصیت افراد احترام قائل شد.
«شناختن محدودیتها»:
یکی از اصول بهداشت روانی این است که شخص مستقیما با واقعیت زندگی روبرو شود و برای رسیدن به این مقصود نه تنها باید عوامل خارجی را بشناسیم بلکه لازم است که شخصیت خود را آنگونه که هست قبول نماییم. تعارض و خصومت با واقعیت زندگی اغلب سبب بروز اختلال روانی می گردد. شخص سالم در عین اینکه از خصوصیات و برجسته ی خود استفاده می کند به محدودیتها و نواقص خود آشنایی دارد.
«پی بردن به علل رفتار»:
در هر عملی باید اصل علت و معلول حکم فرما باشد زیرا که از نظر علم هیچ پدیده ای خود بخود بوجود نمی آید مثلا چرا که یک نفر بی جهت از حیوانات اهلی می ترسد ، دیگری از تاریکی وحشت دارد و مشخص دیگریش از اندازه عصبانی می شود؟ ولی اغلب مشکل است که دلایل نهفته و اصولی اینگونه رفتارها را پیدا نمود.
بنابراین از نظر علمای روان شناسی در رفتار خوب و بد موجود نیست بلکه هر رفتاری عللی دارد و اگر رفتاری مضر برای فرد و جامعه باشد باید برای درمان آن اقدام نمود. روان شناس یا یا منحصص بهداشت روانی به هیچ وجه قضاوت اخلاقی در مورد رفتار بشر نمی کند. در افراد سالم لزومی برای دانستن دلایل رفتار وجود ندارد ولی اگر این افراد به اختلالات روانی مبتلا شوند ضرورت دارد که دلایل آن را بیابند و تظاهر به اینکه مشکل وجود ندارد نه تنها آنها را از بین نمی برد بلکه بر شدت وحدت آن نیز می افزاید.
رفتار تابع تمامیت فرد است:
رفتار انسان تابع تمامیت وجود اوست بدین معنی که روان تابع تن است و هر فرد انسانی بر اثر ارتباط خصوصیات روانی و جسمی موجود، دست به عملی می زند هیچ کاری جداگانه و در خلاء انجام نمی گردد و هیچ عملی مستقل از سایر اعمال و خصوصیات موجود بروز نمی کند، ناراحتیهای جسمانی اختلالات روانی را باعث می شود و بالعکس نارسائیهای روانی سبب بروز علائم جسمی خواهد شد. مثلا معلوم شده است که یکی از دلایل اصلی زخم معده ، ناراحتی های عاطفی است و همچنین شخصی که از موهبت سلامت جسمانی برخوردار نباشد اغلب کج خو، عصبانی و احساساتی می باشد.
«احتیاجات اولیه»؛
بهداشت روانی مستلزم دانستن و ارزش دادن به احتیاجات اولیه بشر است. احتیاج یعنی کششی که فرد را به عملی وادار کند. بعضی از این احتیاجات جسمانی مانند: احتیاج به غذا، آب و استراحت و بعضی دیگر از این احتیاجات روانی می باشد مانند احتیاج به پیشرفت . بنابراین اگر احتیاج شدید باشد حالت روانی نیز شدت پیدا می کند. هنگامی که احتیاج ارضاء شود تنفس کم شده حالت عاطفی آرامی، جانشین غلیان قلبی می گردد. اگر احتیاج برآورده نشود حالت شدید هیجان روانی ادامه پیدا می کند و این هیجانات تاثیرات متقابلی روی دستگاههای عضوی دارد. بشر ذاتا تحت تاثیر این نیازهاست و به نسبت محرومیت و یا ارضای آن ها رفتار می کند. بنابراین زندگی او هیچوقت در حالت سکون مطلق نیست بلکه دائما در حال کشمکش و تلاش برای بدست آوردن موقعیت اجتماعی و امنیت جسمی و روانی است.
شخصی که این اصول را خمیده و می پذیرد می تواند با واقع بینی با مشکلات زندگی مقابله کند و از تلاش برای از بین بردن موانع و مشکلات از پای در نمی آید زیرا می داند که زندگی یعنی کشمکش با عوامل مختلف و بر این اساس است که سعی می کند دربرآوردن احتیاجات خود واقع بین باشد او می پذیرد تعارض روانی اغلب اتفاق می افتد و برای مقابله با آن خود را آماده می کند. این شخص در زندگی هدفهای معینی دارد و برای رسیدن به آنها سعی ؟؟؟/ خواهد کرد. چهار تن از محققین مشهور بنام ( لوین، دمبو، فستینگر، سیرز معنی واقع بین بودن را براساس چهار اصل زیر قرار می دهند:17
1- واقع بینی در فرد بیشتر خواهد بود، اگر از خود بپرسد که انتظارش از زندگی چیست نه اینکه آرزویش چه می باشد.
2- واقع بینی در شغل و حرفه بیشتر باشد تا در بازی و تفریح و فعالیتهای لذتبخش دیگر.
3- افراد واقع بین زودتر و سریعتر آسان تر با مشکلات روبرو می شوند تا اشخاص غیر واقع بین.
4- موفقیت اگر به تدریج حاص شود، کمتر ایجاد هیجانات عاطفی می کند تا شکست. اضطراب و هیجان و حساسیت باعث ایجاد طرز فکر غیر واقع بیانه خواهد شد بنابراین امکان زیادی دارد که طرز فکر غیر واقع بینانه بیشتر نتیجه شکست مداوم باشد تا موفقیت دائمی.
«اضطراب»:
اضطراب و تشویق زائیده ترس است ، تشویق به ترس شبیه است ولی در تشویق معمولا طبیعت و نوع خطر آشکار نیست.
به طور کلی ترس پدیده ای است زودگذر و وابسته به عوامل و حوادث خارجی ، در حالیکه اضطراب هنگامی که سازمان شخصیت فرد مورد تهدید و خطر قرار گیرد ایجاد می شود و چون بیشتر ناشی از مسائل دیرپای روانی است غالبا مزمن می شود و مقابله با آن بسیار مشکل می گردد. با ناکامی بستگی زیادی دارد و در این حالت به جای اینکه فرد به اتفاقات کنونی واکنش نشان دهد نگران وضع آینده می شود.
هر گاه شخص تصور ناکامی در آینده خویش را داشته باشد دچار اضطراب می شود و چون آینده قابل پیش بینی نیست همیشه عدم اطمینان از پیشامدهای آینده وجود دارد، بنابراین اضطراب نیز بطور طبیعی موجود است اضطراب ملایم خود می تواند انگیزه ای برای پیشبرد کارهای آینده باشد.
اصطلاح اضطراب بکرات توسط روان شناسان مشاور یا شاغل در سازمانها وموسسات مختلف بکار گرفته می شود و دلیل این کاربرد وسیع نیز نقشی است که این هیجان در عملکرد مدیریت و کارکنان سازمانها ایفا می کند.
همه ما در طول خود به دفعات کم و بیش زیاد، هیجان اضطراب را تجربه کرده ایم. اما حرفه ی معلمی دارای آنچنان ماهیتی است که بیش از بعضی از مشاغل دیگر با هیجان اضطراب سر و کار دارد. در مواردی که اضطراب متعادل و سازنده است، نقش مهمی را در زندگی معلمان بازی می کند.
اگر قرار است معلم در کلاس درس هدفهای آموزشی را محقق سازد هیجان اضطراب باعث می شود معلم به فعالیت بپردازد و موجباتی را فراهم سازد این هدفها تحقق یابند. اما در صورتی که سطوح اضطراب او از حد معینی بالاتر رفتف تغییراتی در همه ابعاد تفکر و عملکرد معلم ایجاد می شود. و آثار منفی این تغییرات در همه ابعاد قابل مشاهده خواهد شد.
هر چند همه اضطرابهای مربوط به ترس است. اما مفهوم اضطراب با مفهوم ترس متفاوت دارد. اصطلاحات معادل اضطراب احساساتی نظیر دل نگرانی وحشت، بیم و ناراحتی است.
«تغییر و تفسیر اضطراب»:
اضطراب را می تواند حالت نامطلوب تنکار شناختی (فیزیولوژیک ) یا تنش روان شناختی تعریف کرد که از احساس تهدید ایمنی یا عزت نفس ناشی می شود . اکثر روان شناسان اضطراب را پاسخی به خطر نا آشکار (مبهم) یا پاسخی به خطر خاص در محیط می دانند. دانشمندانی که اضطراب را مورد مطالعه قرار می دهند معمولا به جنبه های خاصی از آن ماند : جنبه زیست شناختی، یا جنبه انفعالی (عاطفی) بشری پردازند.
فروید سه نوع اضطراب را نام می برد.18
الف) اضطراب واقع گریانه – که پاسخ به خطرات واقعی زندگی است.
ب) اضطراب روان رنجوری (نوروتیک)- که نتیجه ترس از غرایز است به عبارت دیگر این اضطراب در جنبه نهادی ابتدایی، و ناخود آگاه شخصیت ریشه دارد که ارضای فوری غرایز را می طلبد، این اضطراب در کودکی آغاز می شود که کودک از کینه و سرزنش می ترسد و در بزرگسالی غالبا این گونه اضطراب ، هنگامی پیدا می شود که شخص از خود غرایز جنسی یا پرخاشگری می ترسد.
پ) اضطراب اخلاقی هنگامی پیدا می شود که شخص به سبب تخلف از دستور (فراخود) یا دو جدان احساس گناه و شر مساوی می کند.
«مولفه های اضطراب»:
به نظر روان شناسان ، اضطراب از چند جزء یا مولفه متفاوت تشکیل شده است که مهمترین آنها عبارتند از:
1- احساس ذهنی ترس
2- انگیختگی تنکار شناختی( فیزیولوژیک)
3- علائم رفتاری اضطراب
افسردگی:
افسردگی زمانی پدید می آید که روحیه ما افت می کند شماری عبارتهای عامیانه وجود دارند و بکار گرفته می شوند تا این احساس ( افت روحیه ) را توضیف کنند:19
بیزاری ملول ، خنک بودن، دلتنگی، غرق در خیالات ، دمق بودن، غم زدگی، احساس درماندگی – احساس کسالت، محزون بودن، بی حالی- بی عزمی و … هنگامی که واژه افسردگی به حالتی از خلق گفته می شود، با همه کلمات رایج در یک معناء مشترک است: بی روحیه بودن می توان احساس فقدان نومیدی و عاطل بودن، از بدبینی و بی رغبتی حکایت می کند. افسردگی درجات و انواعی دارد و از عوامل متعددی ممکن است ناشی شود مانند: سرشت طبیعی، وراثت، اختلال در فعالیتهای شیمیایی و هورمونی بدن، تجارب خانوادگی – از دست دادن والدین ، نداشتن روابط اجتماعی نزدیک با افراد قابل اعتماد ،برخوردار نبودن از حمایت اجتماعی کافی و بالاخره نداشتن یا از دست دادن احساس احترام، اعتماد به خود و … می گردد.
به عقیده بک( 1976) افسردگی بالینی را می توان به عنوان نوعی ( اختلال مرضی) تعریف کرد که شامل تغییراتی در پنج حوزه رفتاری عمده می شود. ( علائم مرضی) این تغییرات ممکن است هر یک از
تظاهرات زیر را در بر گیرد،20
1- عواطف منفی: معمولا شامل غم، احساس گناه ، حساسیت( بی حوصلگی) شدید یا عاطفی.
2- شناختهای منفی: معمولا شامل برداشت از خود یا خویشتن پنداری منفی، بد بینی و نظری تیره و نو میدانه درباره محیط اطراف.
3- انگیزش منفی: شامل فقدن یا از دست دادن علاقه به فعالیتهایی که فرد معمولا آنها را ترجیح می داده و افکار خود کشی
4- تغییرات رفتاری: معمولا شامل کاهش در نرخ انجام کارها و فعالیتهای رفتاری عادی فرد.
5- تغییرات نباتی: معمولا شامل بی خوابی کاهش اشتها و از دست دادن علاقه به فعالیتهای جنسی.
«اضطراب و معلمان»:
تحقیقات مختلف روان شناسان این واقعیت را نشان داده است که اضطراب در حافظه و یادگیری یک معلم اثر منفی دارد. در صورتی که منشاء اضطراب معلمان شناخته نشود و برای جلوگیری از آن اقدامات مفید و موثری انجام نگیردف و بدتر آنکه بر شدت آن نیز افزوده گردد؛ ممکن است مرحله ای فرا رسد که معلم گرفتار نوعی روان نژندی یا نوروز اضطراب شود.
نوروز اضطراب یکی از شایعترین ناراحتی ها و کسالتها ی روانی است که معلمان بیش از کسانی که مسئولیت تصمیم گیری و آموزشی ندارند به آن گرفتار می شوند.
معلمی که به این عارضه گرفتار آمده است گاه در منزل و یا در محیطهای عمومی یا در کلاس درس دچار حملات اضطرابی مواجه می سازد و غالبا حملات اضطرابی قبل یا بعد از یک دوره افسردگی مشاهده می شود.
«علائم نوروز اضطراب»:21
1- قلب
2- خستگی زودرس
3- احساس تنگی تنفس
4- عصبانیت
5- درد قفسه صدری
6- آه کشیدن
7- سرگیجه
8- احساس از حال رفتن
9- نگرانی
10- سردرد
11- لرزش اندامها
12- ناراحتی از تنفس
13- بیخوابی
14-اندوه
15-لرزش عمومی بدن
16-خستگی مداوم
17-عرق کردن
18-ترس از مرگ
19-احساس خفگی
20-سکته قلبی
21-لرز عصبی
21-تکرار ادرار
22-حتی و اسهال و در مواردی نیز فلج و کوری
ویژگیهای کسانی که دارای بهداشت روانی خوبی هستند.22
1- درباره خویشتن احساس آسودگی دارند:
– هیجانهایشان بر آنان فرمان نمی رانند. یعنی بیم و خشم ، عشق ، رشک ، گناه ، تشویقهایشان
تلخ کامیهای زندگی را بی آنکه پریشان شوند می پذیرند
– توانائیهای خود را نه درست کم می گیرند و نه بیش از اندازه
– کاستیهای خود را می پذیرند.
– احترام به خود را پاس می دارند
– احساس می کنند که با بیشتر اوضاعی که پیش می آید توانایی رویارویی دارند.
– از خوشیهای ساده روزانه خشنودی بر می گیرند.
2- درباره دیگران نیک احساس می کنند؛
– می توانند به دیگران مهر ورزند و سودهای آنان را در نظر بگیرند.
– با دیگران چنان پیوند های شخصی پدید می آورند که خشنودی بخش و پایدار می باشند.
– از خود توقع دارند که دیگران را دوست بدارند وبه آنان اعتقاد بورزند و اطمینان دارند که دیگران آنان را دوست خواهند داشت و به آنان اعتماد خواهند کرد.
– به تفاوتهای بسیاری که از میان مردم می یابند احترام می گذارند.
– دیگران را به زور به کاری وا نمی دارند و به دیگران اجازه نمی دهند که آنان را بزور به کاری وا دارند.
– می توانند احساس کنند که جزئی از گروه هستند.
– در برابر همسایگان و دیگران احساس مسئولیت می کنند.
3- برای پاسخگویی به درخواستهای زندگی توانا هستند:
– دشواریهایشان را، که پدید می آیند، چاره جویی می کنند.
– مسئولیت هاییشان را می پذیرند.
– هر گاه شدنی باشد پیرامون خویش را مشکل می بخشند و هر گاه با سیستم باشد با آن



قیمت: تومان

دسته بندی : پایان نامه ارشد

پاسخ دهید